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área reservada para o cliente acompanhar o andamento do seu projeto, utilizando um novo conceito de atendimento ao cliente

 
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Para oferecermos aos nossos clientes sempre as melhores soluções, desenvolvemos uma metodologia de trabalho, onde buscamos a princípio adquirir a maior quantidade de informações sobre o ramo de negócios do cliente, para a partir disso, partirmos para o desenvolvimento propriamente dito, conforme descrevemos nos passos abaixo:

 Coleta de Informações e material sobre o negócio do cliente

Este primeiro passo é um dos mais importantes, visto que o bom desenvolvimento do projeto, depende do bom entendimento sobre o ramo de negócios do cliente e sobre as suas necessidades. É neste passo que é feita a avaliação do problema do cliente, bem como é realizada a coleta das informações necessárias para o desenvolvimento do projeto.

 Elaboração do Projeto

Nesta etapa estudamos todas as informações coletadas junto ao cliente e, juntamente com o conhecimento adiquirido sobre o ramo de negócios, definimos quais tecnologias serão empregadas no desenvolvimento. Definimos também toda a estrutura de navegação baseados no mapeamento do conteúdo para composição do Web Site.

 Criação do layout e Inicio do Desenvolvimento

De posse de todo o material coletado, será desenvolvido e apresentado ao cliente um modelo de layout para aprovação, uma vez aprovado o layout, nossa equipe de desenvolvimento começará a trabalhar no projeto, segundo o cronograma proposto.

 Iterações

Como trabalhamos utilizando as melhores práticas da moderna Engenharia de Software existentes no mercado, desenvolvemos nossos projetos em fases (chamadas iterações), onde o cliente pode acompanhar o andamento do seu projeto e ainda nos auxiliar ativamente, através da sua avaliação e posterior aprovação de cada passo do projeto.

  Fase de testes

Com o projeto já totalmente desenvolvido, é iniciada a fase de testes do mesmo, onde várias pessoas, inclusive o cliente, avaliam todas as funcionalidades desenvolvidas para o projeto. Após este passo o projeto e dado por concluído e sua implantação será iniciada.

  Implantação/Lançamento

A partir de agora o web site passará do ambiente de testes para o seu local definitivo que é o provedor de hospedagem escolhido pelo cliente. Nesta fase o cliente tera a opção de solicitar novos emails para a equipe que irá interagir com os usuários do web site. Também ocorre nesta fase o treinamento ao cliente das ferramentas desenvolvidas para o web site, bem como é dado por encerrado o projeto e é iniciado a fase de acompanhamento(*) para identificar possíveis problemas não detectados na fase anterior.

 Atualização e Manutenção

Para que um web site seja bem sucedido é necessário que haja uma atualização do conteúdo, pois os usuário do web site poderão não retornar ao web site se detectarem que o mesmo não está sendo atualizado periódicamente, portanto se o cliente não possuir uma equipe que trabalhe nesta atualização, nós oferecemos um serviço de atualização que irá dar ao web site uma dinâmica maior, fazendo com que ele passe a dar os resultados almejados.


(*)
O serviço de acompanhamento dos projetos desenvolvidos pela ABV Solutions é um serviço gratuito e têm uma duração de 30 dias, a contar da data de assinatura do término do projeto.

Esta metodologia é utilizada para projetos de web site, outros projetos como intranets, projetos de identidade visual, apresentações multimídia, etc ... possuem metodologias diferentes.

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